Da gibt es nicht mehr viel, entspricht den bisherigen Erfahrungen: sehr schnelle Reaktion - zumindest von Pinion-Seite (wie auch bei Rohloff), wenn sie das Paket dann auf dem Tisch haben. Ebenfalls üblich ist - wie bei allen Firmen: keine detaillierte Befundung nach außen (das bleibt intern), aber bei Pinion dafür eine kurze Auflistung der gemachten Arbeiten. Dichtungswechsel ist wohl Standard, wenn das Getriebe geöffnet wird. Wenn dort der Fehler war, ist er damit auch gleich behoben. Für Nachfragen anrufen und mit der Getriebenummer nachfragen. Die Details stehen dort im Rechner, was davon am Telefon erzählt wird, zeigt sich dann. Momentan würde ich noch auf den Befund aus #1346488 tippen.