Schwalbe ist, als Hersteller, ziemlich offen und bereit für Kritik und Verbesserungsvorschläge. Nach einer Email von mir an den Service, wurden einem Rad-Forum User neue Reifen zugesendet. Dieser hatte sich über einen Reifen und dessen Haltbarkeit beschwert. Ich habe das an meinen privaten Kontakt weiter geleitet. Später erfuhr ich vom user, dass er neue Reifen erhalten hatte.

Ich würde deine Kritik einfach direkt an den Service weiter leiten. Ich selbst habe viele Jahre für ein großes Unternehmen (Asien) gearbeitet und merke heute, dass deutsche Firmen weitaus mehr auf Service achten, als viele ausländische Marken.

Schwalbe ist im Service ziemlich fit, kundenorientiert und fair.

In der Materie kenne ich mich einfach zu wenig aus und weiß daher auch nicht, wieso manche Reifen vom Markt genommen werden. Eventuell hat das mit Faktoren zu tun, die der Hersteller nicht komplett selbst beeinflussen kann. Wer weiss das schon.

In diesem Sinne, viel Erfolg und ja, du hast Recht: Die Hoffnung stirbt zu letzt... das merke ich hier in Griechenland gerade, wenn es um die Krise geht.


Aus Chalkida
Alexandros